Cách cải thiện việc theo dõi sự kiện bằng mẫu kế hoạch theo dõi
Các nhà quản lý sản phẩm và nhà tiếp thị kỹ thuật số giỏi biết tầm quan trọng của việc lập kế hoạch kỹ lưỡng ngay từ ngày đầu tiên. Phân tích trang web cung cấp những hiểu biết sâu sắc về các ưu tiên của khách hàng và phân tích sản phẩm rất quan trọng để cải thiện trải nghiệm người dùng, nhưng việc theo dõi hành trình của khách hàng từ đầu đến cuối có thể gây khó khăn cho ngay cả những chuyên gia giàu kinh nghiệm nhất.
Hơn nữa, ngay cả khi bạn đã thiết lập theo dõi chính xác, việc quyết định số liệu nào hữu ích và đáng để phân tích cũng khiến vấn đề trở nên phức tạp hơn. Để xác định số liệu nào cần theo dõi, tốt nhất bạn nên làm ngược lại, bắt đầu từ mục tiêu kinh doanh của mình. Sau khi xác định mục tiêu kinh doanh của bạn, bước tiếp theo là tìm ra số liệu nào tương quan chính xác với việc theo dõi mục tiêu của bạn. Sau đó, đã đến lúc xác định các số liệu chính sẽ giúp bạn trả lời những câu hỏi đó.
Các số liệu chính đó xác định các tham số cho mục tiêu thu thập dữ liệu của bạn và giúp bạn xác định các sự kiện cụ thể cần theo dõi nhằm hiểu rõ hơn về hiệu suất sản phẩm và trải nghiệm người dùng của bạn. Để tận dụng tốt nhất dữ liệu được cung cấp cho bạn thông qua các công cụ khác nhau, điều quan trọng là phải sử dụng đúng công cụ để lập kế hoạch phân tích dữ liệu. Do đó, mẫu kế hoạch theo dõi.
Kế hoạch theo dõi là gì?
Kế hoạch theo dõi, còn được gọi là kế hoạch đo lường, là tài liệu được chia sẻ với tất cả các thành viên trong nhóm và các bên liên quan của dự án. Kế hoạch xác định các mục tiêu kinh doanh theo các số liệu cần thiết và được sử dụng để thiết lập và hướng dẫn quá trình thực hiện.
Tại sao bạn cần một mẫu kế hoạch theo dõi
Sử dụng mẫu kế hoạch theo dõi, thay vì tạo bảng tính của riêng bạn, sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian và năng lượng của bạn đồng thời mang lại nhiều lợi ích bổ sung. Khi bạn sử dụng mẫu kế hoạch theo dõi do các chuyên gia trong lĩnh vực phát triển sản phẩm và trải nghiệm người dùng tạo ra, bạn đang tận dụng kiến thức của các chuyên gia thay vì bắt đầu lại từ đầu. Đây là một bài tập tinh thần tuyệt vời để bạn tự tìm hiểu những yếu tố mà các chuyên gia cho là quan trọng và tự quyết định những gì bạn cần giữ lại hoặc sửa đổi.
Xác định hành động của người dùng để theo dõi
Xây dựng kế hoạch theo dõi là một chức năng hữu ích buộc bạn phải suy nghĩ kỹ lưỡng về toàn bộ trải nghiệm sản phẩm của mình. Viết ra những hành động quan trọng của người dùng mà bạn muốn theo dõi. Bằng cách thực hiện bài tập này, bạn sẽ suy nghĩ kỹ hơn về các mục tiêu kinh doanh chính mà bạn muốn theo dõi và đo lường, đồng thời việc triển khai phân tích của bạn sẽ phản ánh điều này tốt hơn. Tuy nhiên, kế hoạch theo dõi không chỉ giới hạn ở các sự kiện (hành động của người dùng).
Ngoài các sự kiện, đây cũng là cơ hội tuyệt vời để suy nghĩ về những thuộc tính bạn muốn theo dõi cho từng sự kiện. Khi tập dữ liệu của bạn có siêu dữ liệu theo ngữ cảnh, nó sẽ giúp việc phân tích và trả lời các câu hỏi về hành vi người dùng của bạn hiệu quả hơn nhiều. Ví dụ: bạn có thể muốn theo dõi lượt phát bài hát trong ứng dụng của mình. Vì vậy, bạn sẽ có một sự kiện như "Bài hát đã phát" và bạn sẽ đính kèm thuộc tính cho từng sự kiện chỉ địnhcái màbài hát đã được phát.
Theo dõi sự kiện dễ dàng hơn
Các mẫu kế hoạch theo dõi, với bố cục rõ ràng và có trật tự, giúp việc theo dõi sự kiện trở nên rất dễ dàng. Với mỗi sự kiện được xác định rõ ràng liên quan đến mục tiêu kinh doanh, nhiều nhóm sẽ dễ dàng đánh giá tầm quan trọng và ý nghĩa của dữ liệu khi các sự kiện xảy ra.
Các mẫu kế hoạch theo dõi được thiết kế để trở thành tài liệu có thể chia sẻ, cho phép doanh nghiệp chia sẻ đồng thời kế hoạch theo dõi với các nhóm và bên liên quan khác nhau, giúp việc phối hợp với các kênh và bộ phận khác dễ dàng hơn.
Tên và mô tả sự kiện được chuẩn hóa
Với nhiều công cụ khác nhau được sử dụng ở các phòng ban khác nhau trong cùng một tổ chức, việc thu thập dữ liệu sạch có thể là một thách thức. Bước đầu tiên để thu thập dữ liệu sạch là tiêu chuẩn hóa. Việc tiêu chuẩn hóa có thể đạt được bằng cách tuân theo quy ước đặt tên tiêu chuẩn được thực thi trong toàn tổ chức.
Do đó, thật dễ dàng để thấy mẫu kế hoạch theo dõi có thể làm cho quá trình tiêu chuẩn hóa và thực thi nó trở nên đơn giản hơn như thế nào.
Phân tích hiệu suất sự kiện
Các mẫu kế hoạch theo dõi được thiết kế để sắp xếp tất cả các số liệu cần thiết ở một nơi đồng thời cho phép các nhà khoa học dữ liệu xác định lý do tại sao những số liệu đó lại cần thiết bằng cách thêm mô tả và mục tiêu. Khi được chú thích chính xác, kế hoạch theo dõi sẽ trở thành nền tảng toàn diện hoạt động như một hướng dẫn cho việc phân tích dữ liệu và triển khai nó.
Việc sử dụng một kế hoạch theo dõi giữa các bộ phận khác nhau của một tổ chức, chẳng hạn như các nhóm kỹ thuật, quản lý sản phẩm, tiếp thị và tiếp xúc với khách hàng, giúp việc triển khai và phân tích sự kiện trở nên dễ dàng và nhất quán.
4 mẫu kế hoạch theo dõi miễn phí
Dưới đây là một số mẫu miễn phí để truyền cảm hứng cho bạn hoặc bắt đầu dự án theo dõi sự kiện tiếp theo của bạn.
Biên độ
Biên độ đã hoạt động trong ngành được một thời gian. Điều tuyệt vời về mẫu kế hoạch theo dõi của họ, còn được gọi là mẫu phân loại sự kiện cơ bản, là nó đi kèm với một danh sách các phương pháp hay nhất. Nếu bạn mới sử dụng mẫu kế hoạch theo dõi và không chắc chắn về các bước cần thực hiện để đạt được kết quả tốt nhất, bạn có thể làm theo hướng dẫn của Amplitude để hướng dẫn bạn.
Truy cập mẫu kế hoạch theo dõi Biên độ tại đây.
Bộ phận
Segment là nền tảng dữ liệu khách hàng hàng đầu. Lưu ý đến nhu cầu đa dạng của ngành, Phân khúc đã tạo nhiều mẫu kế hoạch theo dõi. Tất cả các mẫu của Phân đoạn nói chung và mẫu kế hoạch cơ bản nói riêng đều nổi bật so với các mẫu có sẵn khác trên thị trường do tính đơn giản và dễ sử dụng.
Mẫu kế hoạch cơ bản sử dụng định dạng trang tính Google, giúp quá trình theo dõi trở nên cực kỳ dễ dàng.
Xem mẫu kế hoạch theo dõi của Phân đoạn tại đây.
Thực hành phân tích
Pratico Analytics đã đi trước một bước trong việc lập kế hoạch theo dõi bằng cách giới thiệu các trường như trạng thái triển khai vào mẫu kế hoạch theo dõi của mình. Trường trạng thái triển khai và các trường khác cho biết sự kiện xảy ra ở đâu trong vòng đời, mang lại khả năng hiển thị tốt hơn cho các nhà khoa học dữ liệu và chủ doanh nghiệp, đồng thời giúp thực hiện các loại phân tích khác nhau dễ dàng hơn.
Điều này cũng hữu ích cho việc quản lý dự án – giúp nhóm luôn có động lực và đi đúng hướng để cải thiện quy trình làm việc.
Sử dụng mẫu kế hoạch theo dõi của Pratico Analytics tại đây.
bảng trộn
Thay vì tạo một mẫu duy nhất để phù hợp với nhu cầu của các loại hình doanh nghiệp khác nhau, Mixpanel cung cấp các mẫu chuyên dụng cho các doanh nghiệp SaaS và doanh nghiệp thương mại điện tử. Kế hoạch theo dõi được tạo cho các công ty thương mại điện tử hướng dẫn thiết lập mục tiêu kinh doanh, tạo chiến lược phân tích và triển khai kế hoạch theo dõi.
Hơn nữa, mẫu kế hoạch theo dõi còn cung cấp ví dụ rõ ràng cho từng bước. Ngay cả những người mới sử dụng mẫu kế hoạch theo dõi cũng sẽ cần rất ít sự trợ giúp từ bên ngoài để bắt đầu.
Hãy tiếp tục và bắt đầu với mẫu kế hoạch theo dõi Mixpanel tại đây.
chỉ định
Mẫu của Indicative cung cấp một cách đơn giản để theo dõi các sự kiện trong trường hợp sử dụng, thuộc tính chính, nguồn, bảng, ánh xạ, mã định danh duy nhất, dấu thời gian, ghi chú và trạng thái. Bằng cách theo dõi thông tin này, bất kỳ ai cũng có thể xem trang này và xác định thông tin họ cần.
Lấy mẫu kế hoạch theo dõi chỉ định tại đây.
Cuối cùng, hãy sử dụng phương pháp theo dõi phù hợp với bạn
Bạn có thể lấy cảm hứng từ các mẫu kế hoạch theo dõi hàng đầu được đề cập ở trên và tạo bảng tính excel của riêng mình để đáp ứng nhu cầu kinh doanh của mình hoặc bạn có thể chọn tùy chọn thông minh hơn và chọn mẫu kế hoạch theo dõi miễn phí và tùy chỉnh nó theo sản phẩm và dịch vụ của bạn. tiến độ dự án.
Lượng thời gian bạn tiết kiệm được từ việc tạo kế hoạch theo dõi của riêng mình từ đầu có thể được đầu tư vào những việc khác như đưa ra chiến lược phân tích tốt hơn và tập trung vào việc thu hút và giữ chân khách hàng.
Cải thiện việc theo dõi sự kiện với Freshpaint
Freshpaint sử dụng phương pháp kết hợp để theo dõi sự kiện. Chúng tôi có một bộ API phía máy khách và phía máy chủ để Theo dõi chính xác và ngoài ra, bạn cũng có thể thu thập dữ liệu quaTự động theo dõiSDK. Cho dù bạn cần dữ liệu sự kiện cho Số lần xem trang, Số lần nhấp, Gửi biểu mẫu, Thay đổi trường văn bản hay bất kỳ hành vi nào khác của khách hàng, Freshpaint đều có thể đáp ứng cho bạn.
Bạn đã sẵn sàng thiết lập theo dõi sự kiện cho trang web hoặc sản phẩm của mình chưa? Bắt đầu sử dụng Freshpaint miễn phí để triển khai theo dõi sự kiện và xây dựng cơ sở hạ tầng dữ liệu hiện đại.